FAQ

Sie haben zwei Zahlungsoptionen:

Vorkasse per Banküberweisung
Die Lieferung oder der Versand Ihrer Bestellung erfolgt umgehend nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Bankkonto. Sie erhalten von uns eine Vorkassenrechnung mit unserer Bankverbindung.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Vorkassenrechnung. Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zum Zahlungseingang, maximal für 2 Tage, für Sie reserviert.

Instant-Payment | Echtzeit-Überweisung
an unserem Firmensitz bei Abholung oder an Ihrem Firmensitz bei Lieferung
Zur Abwicklung im Online-Banking werden lediglich Ihre Kontonummer, Bankleitzahl sowie PIN‐ und TANNummer benötigt. Die Verschlüsselung erfolgt über eine sichere SSL3 Verbindung. Es gelten die Bedingungen Ihrer Bank.
Prüfen Sie vor Ihrer verbindlichen Bestellung, ob Ihr Kreditinstitut diese Zahlungsoption unterstützt.
Bei einer Echtzeit-Überweisung wird der gewünschte Betrag innerhalb von maximal 20 Sekunden auf das Konto des Zahlungsempfängers übertragen. Die Standard-Überweisung benötigt für eine Übertragung in der Regel einen Werktag. Die Echtzeit-Überweisung steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag zur Verfügung, auch an Sonn- und Feiertagen. Die Standard-Überweisung ist an die Geschäftszeiten Ihrer Bank gebunden.

Geben Sie bitte die vollständige Rechnungsnummer im Verwendungszweck an.

Bei einer Echtzeit-Überweisung erfahren Sie innerhalb von Sekunden, ob die Zahlung erfolgreich war oder nicht. Bei einer Standard-Überweisung kann es mehrere Tage dauern, bis das Geld vom Konto abgeht. Ist die Überweisung erfolgt, können Sie das sofort in der Umsatzanzeige sehen.

Hinweis:
In der aktuellen Situation (Covid-19 Pandemie) können wir Ihnen aufgrund der hohen Nachfrage, sowie den Liefer- und Zahlungsbedingungen unserer Hersteller und Lieferanten keine andere Zahlungsoption anbieten.

Die Lieferzeit hängt von der Stückzahl und Verfügbarkeit Ihrer Bestellung ab.

Verfügbare Ware wird binnen 1-3 Werktagen ausgeliefert bzw. versandt. Bei Versand erfolgt die Zustellung durch DPD oder DHL.

Unternehmer gemäß § 14 BGB haben kein Widerrufs‐ oder Rückgaberecht bei Bestellungen innerhalb von Deutschland und der EU.

Die Ware wird bei der Lieferung oder Abholung durch den Besteller gezählt & geprüft - spätere Reklamationen und eine Rückgabe der gelieferten oder abgeholten Waren sind ausgeschlossen.